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Comment Suivre vos commandes

Pour suivre l'état d'avancement d'une commande, vous devez :

Vous connecter sur votre compte client. Pour ce faire vous pouvez entrer votre email et votre mot de passe dans les champs de la rubrique "Votre Compte" située à droite de chaque page. Cliquez ensuite sur le bouton "S'identifier". Vous pouvez également cliquer sur "Mon compte" en haut à droite de chaque page ; vous accédez alors à une page où vous pourrez rentrer ces mêmes informations.
Si vous avez égaré votre mot de passe, cliquez sur le lien "Vous avez oublié votre mot de passe", puis entrez votre adresse email dans le champ correspondant et cliquez sur le bouton "Continuer" ; vous recevrez alors un email avec un nouveau mot de passe.

A partir de la page d'accueil de votre compte :

Cliquez sur le lien "Afficher les commandes effectuées." ou "Afficher toutes mes commandes". Vous accédez à une page avec la liste complète de vos commandes. Pour voir le récapitulatif d'une commande précise, cliquez sur le bouton "Afficher" correspondant.

Le récapitulatif d'une commande reprend les informations relatives aux produits commandés, à l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le montant total et le mode de paiement.

Chaque commande possède un Statut qui peut être :
- "En attente" : La commande est bien enregistrée, mais pas encore traitée.
- "En Instance" : La commande est en préparation.
- "Expédiée" : L'intégralité de la commande a été envoyé.